- Phạm vi áp dụng:
- Áp dụng cho các sản phẩm nhôm tấm và vật liệu hàn được cung cấp bởi Công ty TNHH Kỹ thuật Kenta Việt Nam.
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng, theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Không áp dụng bảo hành với các lỗi do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn hoặc hao mòn tự nhiên.
- Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng chủng loại, kích thước hoặc quy cách so với đơn đặt hàng.
- Yêu cầu đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng và sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Quy trình bảo hành và đổi trả:
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email của công ty để được hướng dẫn chi tiết.
- Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có).
- Công ty sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
- Chi phí bảo hành và đổi trả:
- Bảo hành miễn phí nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.
- Đổi trả miễn phí trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót từ phía công ty.
- Khách hàng chịu chi phí trong các trường hợp khác.
- Liên hệ hỗ trợ:
- Hotline: 0972409838
- Email: contact@kentavietnam.com
- Địa chỉ: Số 22, khu dịch vụ Phụng Công, xã Phụng Công, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên
Công ty TNHH Kỹ thuật Kenta Việt Nam cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng.
